Política de Privacidade

A FunFly é uma plataforma digital de gestão de reservas para escolas de paraquedismo e centros de atividades de salto livre (dropzones). Por meio da plataforma, as dropzones oferecem aos seus clientes a possibilidade de agendar saltos, gerenciar reservas e realizar pagamentos de forma prática e segura.

A FunFly atua como intermediária tecnológica entre você e a dropzone de sua escolha. Em determinadas situações, a FunFly e a dropzone parceira podem ser responsáveis conjuntas pelo tratamento dos seus dados, cada uma na medida de sua participação no serviço prestado.

A FunFly utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

A FunFly não vende dados pessoais. Os seus dados podem ser compartilhados apenas nas situações descritas abaixo.

Mantemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

Em linhas gerais:

• Dados de conta de usuário: enquanto a conta estiver ativa. Após inativação ou exclusão, os dados podem ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, exercício de defesa em processos e prevenção a fraudes.
• Dados de reservas e passageiros: pelo tempo necessário para a prestação do serviço e para atendimento a obrigações contábeis, fiscais e regulatórias, observados os prazos legais vigentes.
• Dados de pagamento e transações financeiras: conforme exigência da legislação fiscal e financeira brasileira — em regra, mínimo de cinco anos.
• Dados de comunicações transacionais: pelo tempo necessário para comprovação do envio e cumprimento de obrigações legais.
• Dados de verificação de identidade e segurança de conta: por prazos definidos com base no risco e nas obrigações legais aplicáveis.

Quando os dados não forem mais necessários, adotaremos as medidas adequadas para eliminação ou anonimização, salvo quando a lei exigir a conservação.

A FunFly adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Entre as práticas adotadas:

• Criptografia de senhas: senhas nunca são armazenadas em texto puro — utilizamos métodos de proteção criptográfica reconhecidos pelo mercado.
• Autenticação segura: o acesso à sua conta e às suas reservas é protegido por mecanismos de autenticação que verificam sua identidade a cada sessão.
• Controle de acesso: apenas pessoas e sistemas autorizados têm acesso a dados pessoais, e sempre na medida mínima necessária.
• Segurança nas integrações: as conexões com serviços externos, como processadores de pagamento, utilizam protocolos seguros de comunicação.
• Rastreabilidade de operações financeiras: as transações são registradas para fins de auditoria e segurança.

Embora adotemos todas as medidas razoáveis, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Recomendamos que você também cuide da segurança da sua conta: proteja sua senha, não a compartilhe e, se suspeitar de acesso indevido, entre em contato conosco imediatamente.

Para que a plataforma funcione corretamente, utilizamos alguns recursos básicos do navegador e do dispositivo, como:

• Mecanismos de sessão autenticada que mantêm você conectado enquanto usa a plataforma, eliminando a necessidade de fazer login a cada página.
• Armazenamento local de preferências, como a dropzone que você selecionou, para facilitar o uso em visitas subsequentes.
• Proteção de rotas, que garante que somente usuários autenticados acessem áreas restritas.

Esses recursos têm finalidade exclusivamente técnica e operacional. A FunFly não utiliza rastreadores de publicidade comportamental, cookies de terceiros para fins de marketing, ou ferramentas de monitoramento de comportamento para fins comerciais.

Se você realizar uma reserva e incluir dados de outras pessoas como passageiras (por exemplo, nome, e-mail ou telefone), você declara que:

• possui autorização dessas pessoas para compartilhar os dados com a FunFly e com a dropzone; e
• comunicou a essas pessoas que seus dados serão tratados no contexto da reserva.

Para prestar os serviços da plataforma, utilizamos parceiros que podem armazenar ou processar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil, como serviços de nuvem ou de envio de e-mails.

Nesses casos, garantimos que as transferências ocorram em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as legislações aplicáveis, adotando garantias contratuais e técnicas adequadas.

Com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela FunFly:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados.
• Acesso: obter uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos.
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: receber seus dados em formato digital para transferência a outro serviço, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamentos: saber com quais terceiros compartilhamos seus dados.
• Revogação de consentimento: onde o tratamento for baseado em seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não afeta tratamentos já realizados com base no consentimento anterior.
• Oposição: quando o tratamento não for amparado por consentimento, e você acreditar que há descumprimento da legislação.
• Reclamação: você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo canal indicado na seção 13. Poderemos solicitar verificação da sua identidade antes de atender a solicitação, para garantir a segurança dos seus dados.

Atenderemos sua solicitação em prazo razoável, conforme exigido pela legislação aplicável.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou nas nossas práticas de privacidade. Quando ocorrerem alterações relevantes, você será informado por e-mail (se tiver conta cadastrada) ou por aviso em destaque na plataforma.

A data de atualização sempre estará indicada no início deste documento. Recomendamos que você a consulte regularmente.

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Faremos o possível para responder em até 15 dias úteis. Em casos de maior complexidade, o prazo poderá ser estendido, e você será informado.